A TECHCAR Slovakia s.r.o. (Kft.) társaságnál nagy súlyt fektetünk az ügyfelek maximális megelégedettségére. Csapatunk kizárólag professzionálisan képzett szakemberekből áll. A rendszeres oktatások szüntelen új információt és az ügyfeleink részére Szlovákia egész területén nyújtott szolgáltatásaink magas színvonalát biztosítják.
Call Centrum
- Call Centrumunk által a káresemény bejelentését, illetve az ügyfél szemlevégzésre vonatkozó megrendelését tudjuk fogadni és feldolgozni, valamint az adatokat és dokumentumokat rugalmasan, pontosan a vonatkozó biztosító vagy biztosító társaság szabályainak megfelelően feldolgozni.
Káresemények szemléje és előzetes szemlék
- Szakértőink hálózatával Szlovákia teljes területének fedettségét biztosítjuk.
- Ügyfeleink részére a szemle helyében és időpontjában való megállapodásnál maximális rugalmasságot nyújtunk.
- Szakértőink többéves tapasztalatai, az adminisztrálásnál nyújtott szakszerű segítség és a szükséges iratok összegyűjtése terén nyújtott asszisztencia segítenek a szemle időtartamát, valamint az egész káresemény feldolgozását és rendezését jelentősen lerövidíteni.
- A vagyon- és felelősségbiztosítás komplett portfoliója keretében elvégezzük a kárt szenvedett ingó és ingatlan vagyontárgy szemléjét (balesetbiztosítási és kötelező gépkocsi felelősség biztosítási járművek szemléje, természetes személyek és jogi személyek felelősségbiztosítás, ház-, háztartás- és egyéb biztosítás).
- Biztosítás megkötése előtti előzetes szemléket is végzünk ideértve a jegyzőkönyvnek az ügyfél elvárásai szerinti kidolgozását.
Káresemények rendezése
- Valamennyi elérhető és általánosan használt kalkulációs program (Audapad, Autotax, Cenkros, és más) alkalmazásával a jogszabályoknak megfelelően és a biztosító általános feltételeivel összhangban kárszámításokat készítünk.
- Az ügyfélnek módjában áll saját belső szabályai függvényében a kidolgozott kárrendezési módszertant módosítani és optimalizálni, ami hozzájárul a káresemények rendezése időtartamának jelentős lerövidüléséhez.
- A káresemény rendezéséhez szükséges valamennyi dokumentum elektronikus feldolgozása, az ügyfelek részére történő automatikus levélkiküldés, a benyújtott iratok figyelmeztetése, a részletes és transzparens információhoz való hozzáférés csupán néhány a szoftveralkalmazásunk funkciói közül, melyekkel a gyors és professzionális iratrendezést támogatja.
- Szakértőkkel együttműködésben biztosítjuk a szakvélemények és szakmai nyilatkozatok szakszerű és professzionális szintű készítését.
- A biztosítási események hatékony és minőségi kárrendezési folyamatának feltétele kárrendezőink rendszeres oktatása és sokéves tapasztalatai, valamint az ügyféllel folytatott aktív kommunikációja.
Gépjárművek iratainak ellenőrzése és fizikai vizsgálatai
- Szolgáltatásaink kínálatát a gépjárművek iratainak és fizikai vizsgálatainak lehetőségével kibővítettük.
- A egy sor a járművek származásának ellenőrzésével és eredetiségvizsgálatával kapcsolatos szolgáltatást nyújtunk. E szolgáltatások a hibás járműveknek még a megvásárlásuk előtti feltárására irányul, és a használt jármű biztonságos vásárlásának hatékony eszköze. Egyúttal megakadályozzák az eltulajdonított vagy egyéb hibával rendelkező járművek szlovákiai vagy akár európai piacon történő legalizálását és értékesítését.
- Hogy a jármű milyen szintű vizsgálatnak kerül alávetésre, azt egyenesen az ügyfél dönti el. Mi alapvető okmány és fizikai vizsgálatokat (járműszemléket) végzünk. A CEBIA, spol s.r.o. (Kft.) partnertársasággal folytatott aktív együttműködés lehetővé teszi számunkra, hogy a kiterjedt járműadatbázis igénybevételével ügyfelünk részére nagyon specifikus és részletes járművizsgálatokat végezzünk.
Dokumentumok elektronizálása
- A hatékony szoftverrendszeren túlmenően a dokumentumok gyors feldolgozásának egyik fő feltétele ezek elektronizálása és archiválása.